К детям - с открытым сердцем

«Нашим маленьким пациентам очень повезло: все специалисты, которые работают с детьми, искренние любят их и к каждому стараются относиться как к своему собственному - с заботой и повышенным вниманием».

Так начинается наш разговор с главным врачом областного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская клиническая больница № 3» Натальей АНТИПИНОЙ.

За полтора века из земской амбулатории больница превратилась в современное медицинское учреждение и считается одной из лучших в системе здравоохранения Ивановской области.

Сегодня в структуре ГКБ

№ 3 функционируют три поликлиники для взрослых и две детские поликлиники: № 3 и 10. В период пандемии медперсонал предпринимает исчерпывающие меры безопасности для своих маленьких пациентов и их родителей.

В преддверии Дня матери мы попросили Наталью Антипину рассказать, как в современных реалиях работают детские поликлиники.

- Наталья Анатольевна, мир начинается с детства, а конкретно - с детской поликлиники, где малыша наблюдают разные специалисты, дают мамам грамотные рекомендации, как воспитать здорового и успешного ребёнка. Насколько родители прислушиваются?

- Родители в последние годы очень изменились. Одна из главных причин -  влияние интернета, где и диагноз «поставят», и «лечение» назначат.

Опытные, мудрые мамы, тем не менее, поспешат обратиться к педиатру. Ведь наблюдающий их ребёнка доктор знает все особенности малыша. Мудрость приходит с годами. Отмечу, что количество жалоб на врачей в наших детских поликлиниках в последние годы резко уменьшилось. Наши педиатры не просто умеют находить общий язык с родителями, но и заслуживают у них уважение и доверие. Во-первых, благодаря профессиональному и внимательному подходу к маленьким пациентам. Во-вторых, потому что просто любят детей. Малыши это очень чувствуют.

- Сколько детей обслуживает ваше педиатрическое отделение, состоящее из двух детских поликлиник?  

- В двух детских поликлиниках мы наблюдаем 17 тыс. детей. Но под контролем наших специалистов находятся и ребята 13 школ, 28 детских садов, коррекционной школы, трёх колледжей и детского дома «Радуга». Это 25 тыс. маленьких пациентов.  Вот такая большая структура детства.

- Сейчас рождаемость упала?

- Удивительное дело: на территории, которую мы обслуживаем, - нет! Мы изучили статистику рождаемости за последние три года и увидели тенденцию: количество рождённых детей не уменьшается. В среднем в год около 900 малышей появляются на свет в районе нашего обслуживания. Это стабильный показатель.

Более того, мы проводили анализ, когда больше рождается малышей. Это начало года, лето и конец осени - начало зимы.

И доктора, и оборудование

- Детских специалистов в поликлиниках хватает?

- Да, детские отделения более-менее укомплектованы врачами - и педиатрами, и узкими специалистами. Кроме приёма юных пациентов непосредственно в поликлинике и выезда к заболевшим детям на дом, они активно участвуют в профилактических осмотрах детей - в дошкольных учреждениях и школах. Профилактическое направление - одно из основных в нашей работе.

У нас создана мультидисциплинарная бригада, в которую входят педиатр, детский эндокринолог, кардиолог, ортопед-травматолог, уролог, хирург, невролог и офтальмолог. Бригада выезжает в школы и детские сады.

Если у ребёнка выявляют патологию, его направляют на дополнительный вид обследования и углублённое исследование по выявленной патологии.

- А выявить проблемы в здоровье у дошкольников и учащихся могут сразу во время медосмотра?

- За последние три года мы серьёзно укрепили материальную базу. В этом помогло «Десятилетие детства» - национальный проект, который стартовал в 2018 году. В поликлинику № 10 мы приобрели два аппарата УЗИ. Один стационарный, а второй - переносной, как раз для проведения обследований в детских садах и школах во время медосмотров. Это удобно и экономит время родителей.

То есть, если доктора что-то настораживает, уже во время осмотра он может сделать ребёнку УЗИ.

- Правильно ли я понимаю, что педиатрическое отделение ГКБ № 3 вы стараетесь оснастить современным, универсальным оборудованием?

-  Это в наших приоритетных задачах. В обе детские поликлиники мы закупили офтальмологическое оборудование: периметры, щелевые лампы.

Также приобрели ЛОР-комбайны. Это ноу-хау, которое позволяет оборудовать рабочее место ЛОР-врача всем необходимым, чтобы, не вставая с места, комплексно обследовать юного пациента.

В последние полтора года очень активно продвигаем элементы бережливого производства. Мы закупили большое количество автоматизированных мест, это помогло создать электронное расписание - иными словами, создать систему электронной записи к специалистам или на анализы и обследования.

Так, родителям не нужно идти в регистратуру за талончиками, а можно прямо на приёме у врача записаться на конкретный вид исследования на удобное время.

- А есть ещё поводы для гордости?

- В 2020 году почти все поликлиники города, и мы в том числе, тиражировали очень хороший проект - получение справки в один шаг, без посещения медучреждения с ребёнком. Уточню, что это такое. Есть определённые виды справок (оформление справки для получения путёвки, выписка из амбулаторной карты ребёнка, справка об отсутствии контактов, например), когда ребёнок с мамой в поликлинике не нужен. Заказать справку можно на официальном сайте медицинского учреждения, выбрав нужное структурное подразделение.

Мы эту услугу тиражировали на все поликлиники, в том числе и на взрослые.

- Преимущества для родителей - удобство и экономия времени. То же самое касается медперсонала?

- Совершенно верно. Родителям на электронную почту или на телефон поступает сообщение о том, что справка готова и её можно забрать.

Есть преимущество и для сотрудников поликлиники. Мы стараемся разгрузить персонал, потому что в 2020 году работать особенно тяжело: пандемия, а сейчас ещё начался и эпидемиологический  сезон по респираторным заболеваниям. Вызовов врачей на дом очень много.

- Расскажите коротко о планах на будущее.

- В будущее смотрим с оптимизмом. Рассчитываем на капитальный ремонт в одной из детских поликлиник, в рамках модернизации первичного звена запланировали дальнейшее обновление и усовершенствование нашей материально-технической базы - замену рентгеновских аппаратов, дополнительную закупку аппаратов УЗИ.

С Днём матери!

- Наталья Анатольевна, что пожелаете мамам - состоявшимся и будущим - в преддверии доброго и значимого праздника?

- Нет никого красивее беременной женщины  и счастливее женщины, ставшей мамой. Не случайно говорят, что самое дорогое ожерелье на шее у женщины, - это обнимающие руки её ребёнка. Мамой быть непросто. Это профессия, которая требует, в первую очередь, любви, заботы и внимания к ребёнку, - совсем маленькому,  подрастающему и уже повзрослевшему.

Поэтому я желаю мамам крепкого здоровья и терпения, любящих и благодарных детей. А всем детям на земле хочу пожелать, чтобы у них обязательно были и мамы, и папы.

Берегите, любите и уважайте своих мам. Мама на свете одна. Для неё вы всегда останетесь самым любимым, самым лучшим. Не расстраивайте её, чаще крепко обнимайте и целуйте.

Лицензия № ЛО-37-01-001484 от 28  июля 2020 г., выдана департаментом здравоохранения Ивановской области

Андрей СОКОЛОВСКИЙ

Фото из архива ГКБ3

На правах рекламы