aif.ru counter
34

В Иванове для потребителей тепла открыли телефонную линию

Павел Казаков / АиФ
Ивановская область, 26 января - Аиф-Иваново.

В пресс-службе АО «Ивгортеплоэнерго» рассказали, что с 1 января 2020 года на предприятии начала работать многоканальная телефонная линия с прямым ивановским номером 77-35-36. Потребители теперь имеют возможность задать вопросы, связанные с начислениями и перерасчетами за отопление и горячее водоснабжение, установкой и опломбировкой индивидуальных приборов учёта, передачей их показаний, внесением изменений в лицевые счета.

По словам генерального директора АО «Ивгортеплоэнерго» Романа Гордовского, ранее существовавшая система абонентского обслуживания морально и технически устарела и не справлялась с потоком запросов.

«Мы проанализировали рынок и выбрали наиболее оптимальный вариант развития собственного колл-центра, — пояснил Гордовский. — Для этого закупили современное компьютерное оборудование с IP-телефонией и привлекли ивановского разработчика специализированного программного обеспечения».

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах