В пресс-службе АО «Ивгортеплоэнерго» рассказали, что с 1 января 2020 года на предприятии начала работать многоканальная телефонная линия с прямым ивановским номером 77-35-36. Потребители теперь имеют возможность задать вопросы, связанные с начислениями и перерасчетами за отопление и горячее водоснабжение, установкой и опломбировкой индивидуальных приборов учёта, передачей их показаний, внесением изменений в лицевые счета.
По словам генерального директора АО «Ивгортеплоэнерго» Романа Гордовского, ранее существовавшая система абонентского обслуживания морально и технически устарела и не справлялась с потоком запросов.
«Мы проанализировали рынок и выбрали наиболее оптимальный вариант развития собственного колл-центра, — пояснил Гордовский. — Для этого закупили современное компьютерное оборудование с IP-телефонией и привлекли ивановского разработчика специализированного программного обеспечения».
В Иванове заработал еще один каток 
В Иванове создана горячая линия по свалкам 
Ивановские школы получат новые компьютеры 
Ледовый дворец хотят построить в Иванове 
Больше 90% ивановских троллейбусов нуждается в замене